Aviso de privacidad integral

Cómo tratamos sus datos personales.

Última actualización: julio de 2026.

BORRADOR SUJETO A REVISIÓN JURÍDICA. El domicilio y la denominación legal ya están completos; falta que un especialista en protección de datos valide el texto antes de publicarlo en producción.

1. Responsable del tratamiento

EIGENFRACTAL ENGINEERING S. de R.L., con domicilio en Fuente Américas 1116, Colonia Chapalita Las Fuentes, C.P. 45030, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de este sitio. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribir a [email protected] o presentar su solicitud por escrito en el domicilio señalado.

2. Datos personales que recabamos

A través de los formularios y del asistente de chat de este sitio recabamos únicamente datos de identificación y contacto de carácter profesional: nombre, empresa, correo electrónico de contacto, teléfono (opcional, sólo si usted lo proporciona), sector de la empresa y la descripción del problema técnico o de negocio que usted decida compartir. No recabamos datos personales sensibles, datos patrimoniales de personas físicas, ni datos de menores de edad.

3. Finalidades primarias

Sus datos se tratan para: (i) atender su solicitud de diagnóstico o de planteamiento de proyecto; (ii) contactarle para agendar una llamada de alcance; (iii) evaluar técnicamente el caso que usted describe; y (iv) elaborar, en su caso, una propuesta de servicios. Estas finalidades son necesarias para la relación que usted origina con su solicitud.

4. Finalidades secundarias

Con su consentimiento, y de forma separada de lo anterior, podríamos usar sus datos de contacto para enviarle notas técnicas o comunicaciones sobre nuestras áreas de capacidad. Su negativa a estas finalidades no es motivo para negarle los servicios que solicita. Puede oponerse en cualquier momento escribiendo a la dirección indicada en el apartado 1.

5. Transferencias

No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Para operar el sitio y el correo utilizamos proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados y que pueden almacenar información fuera de México; con ellos existen condiciones contractuales que prohíben usar sus datos para fines propios, incluido el entrenamiento de modelos. No se realizan transferencias que requieran su consentimiento conforme a la legislación aplicable; si ello cambiara, se le informaría previamente.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted y para qué los usamos (Acceso); solicitar su corrección cuando estén desactualizados o sean inexactos (Rectificación); pedir que los eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se utilizan conforme a este aviso (Cancelación); y oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Para ejercer cualquiera de estos derechos, así como para revocar su consentimiento, envíe su solicitud a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio para comunicarle la respuesta. Le responderemos en los plazos que marca la legislación aplicable.

7. Conservación y seguridad

Conservamos sus datos durante 24 meses contados a partir de su último contacto con nosotros, salvo que exista una relación contractual vigente o una obligación legal que exija conservarlos por más tiempo; concluido ese plazo se eliminan o se anonimizan. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables —cifrado en tránsito, control de acceso y minimización de datos— para proteger su información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni de perfilamiento. Únicamente se usa almacenamiento local del navegador para recordar sus preferencias de idioma y de tema claro/oscuro; esa información permanece en su dispositivo y no se envía a nuestros servidores. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, este aviso se actualizará y se solicitará su consentimiento cuando corresponda.

9. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos consultarla periódicamente.

10. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.